Finans

“Finans ve hakediş” ekranı, pazaryerinin cari hesap ekstrenizdeki hareketleri (satış, iade, komisyon, kesintiler) panele çeker ve özetler. İki sekmesi vardır:

“Hesap hareketleri”

Seçtiğiniz dönemdeki özet kartlar, tüm hareketler ve ödeme emirleri.

“Mutabakat”

Teslim edilen ve iade edilen siparişlerinizin ekstreyle karşılaştırılması.

Ekranın üstündeki düğmelerle “Son 7 gün”, “Son 30 gün” (varsayılan) veya “Son 90 gün” seçebilirsiniz.

1. 1Belirli tarihler için başlangıç ve bitiş tarihlerini sağdaki tarih kutularından seçin.
2. 2“Uygula”ya ya da “Özel aralık” düğmesine basın.

Seçili döneme ait toplamlar beş kartta gösterilir:

“Satış”

Dönemdeki satış hareketlerinin toplam alacağı.

“İade”

İade hareketleriyle hesabınızdan düşülen tutar.

“Komisyon”

Pazaryerinin kestiği toplam komisyon.

“Diğer kesintiler”

Satış ve iade dışındaki hareketlerin borçları (ör. kargo bedeli, stopaj, kesinti faturası, indirim ve kupon payları).

“Net hakediş”

Tüm kesintilerden sonra size ödenecek tutar.

Tabloda seçili döneme ait hareketler en yeniden eskiye listelenir (en fazla 300 satır; daha fazlası için CSV indirin). Kayıtlar sipariş teslim edildikten sonra oluşur, bu yüzden yeni siparişler hemen görünmez.

“Tarih”

Hareketin oluştuğu tarih ve saat.

“İşlem”

Hareket türü (ör. “Satış”, “İade”, “Kargo bedeli”, “Stopaj”, “Kupon”).

“Sipariş”

Hareketin ilgili olduğu sipariş numarası.

“Alacak”

Hesabınıza eklenen tutar.

“Borç”

Hesabınızdan düşülen tutar.

“Komisyon”

Kesilen komisyon tutarı ve parantez içinde oranı.

“Hakediş”

Bu hareketten size kalan net tutar.

Tablonun üstündeki “Tüm işlemler” ve işlem türü düğmeleriyle (ör. “Satış · 42”) yalnızca belirli türdeki hareketleri görebilirsiniz.

Finans kayıtları her gün sabah ve ayrıca perşembe sabahları kendiliğinden çekilir. Kartın başlığında “son çekim” zamanı yazar.

1. 1Güncellemek istediğiniz dönemi seçin.
2. 2“Yeniden çek” düğmesine basın.
3. 3Kayıtlar birkaç dakika içinde güncellenir; sayfayı yenileyerek kontrol edin.

“CSV” düğmesi seçili dönemdeki hareketleri (işlem türü filtresi seçiliyse yalnızca o türü) bir dosya olarak indirir. Dosya Türkçe Excel ile doğrudan açılacak biçimdedir.

Dosyada tablodakilere ek olarak barkod, açıklama, komisyon oranı, ödeme tarihi ve ödeme emri numarası sütunları da bulunur. Muhasebecinizle paylaşmak için kullanabilirsiniz.

Sağdaki “Ödeme emirleri” kartında pazaryerinin size yaptığı son 10 ödeme; tutarı, tarihi ve numarasıyla listelenir. Ödenmiş olanlarda “Ödendi” etiketi görünür.

“Mutabakat” sekmesi son 90 gündeki teslim edilmiş ve iade edilmiş Trendyol siparişlerinizi cari hesap ekstresiyle karşılaştırır ve uyuşmayanları listeler. Hiç sorun yoksa “Uyuşmazlık bulunmadı” yazar.

“Satış kaydı yok”

Sipariş teslim edileli 10 günden fazla oldu ama ekstrede satış görünmüyor.

“Tutar farkı”

Ekstredeki satış tutarı sipariş tutarından 1 TL’den fazla farklı.

“İade kaydı yok”

Sipariş iade edildi ama ekstrede iade düşülmemiş.

Her satırda sipariş numarası, “Beklenen” tutar, “Ekstrede” görünen tutar ve aradaki “Fark” yer alır. Sipariş numarasına tıklayarak sipariş detayına geçebilirsiniz.

1. 1Önce “Hesap hareketleri” sekmesinde güncel kayıtları çektiğinizden emin olun.
2. 2“Mutabakat” sekmesinde uyuşmazlıkları inceleyin.
3. 3Gerçek bir hata varsa Trendyol Satıcı Paneli › Finans › Cari hesap ekstresi üzerinden destek talebi açın.