Pano

“Pano”, panele girdiğinizde açılan “Mağaza panosu” sayfasıdır. Tüm pazaryerlerindeki satışlarınızın özetini, o gün ilgilenmeniz gereken işleri ve mağaza bağlantılarınızın durumunu bir arada gösterir.

Panodaki kartlar yetkinize göre değişir. Örneğin ciro ve ortalama sepet tutarını yalnızca “Raporlar” ya da “Finans ve hakediş” yetkisi olanlar görür; satış grafikleri için “Siparişleri görüntüle”, stok ve BuyBox kartları için “Ürünleri görüntüle” yetkisi gerekir.

Sayfanın sağ üstündeki düğmelerle istatistiklerin hangi dönemi kapsayacağını seçersiniz: “Bugün”, “7 gün”, “30 gün” veya “90 gün”. Varsayılan dönem “7 gün”dür.

Seçtiğiniz dönem her zaman bir önceki eş dönemle karşılaştırılır. “Bugün” seçiliyken bugünün şu ana kadarki rakamları, dünün aynı saat aralığıyla kıyaslanır. Saatler Türkiye saatine göre hesaplanır.

Deneme sürecindeyseniz dönem düğmelerinin yanında “Deneme: X gün kaldı” etiketi de görünür; son 3 gün kala etiket uyarı rengine döner.

Sayfanın en üstündeki dört kart, seçili dönemin ana göstergeleridir. Her kartta değerin altında önceki döneme göre değişim yüzdesi (yeşil ▲ iyi, kırmızı ▼ kötü) ve küçük bir eğilim çizgisi bulunur. Çizginin üzerine gelince o güne/saate ait değeri görürsünüz.

Ciro

Dönemdeki satış tutarı (KDV dahil, iptaller hariç). Finans veya rapor yetkisi gerekir.

Sipariş

Dönemde gelen sipariş sayısı.

Ortalama sepet

Sipariş başına ortalama tutar. Finans veya rapor yetkisi olmayanlar bu kart yerine “Satılan ürün” (toplam adet) kartını görür.

İptal / iade oranı

Siparişlerin ne kadarının iptal ya da iadeyle sonuçlandığı. Bu kartta oranın düşmesi iyidir; bu yüzden düşüş yeşil gösterilir.

Önceki dönemde hiç veri yoksa yüzde yerine “Önceki dönemle kıyas yok” yazar.

“Ciro ve sipariş” grafiği seçili dönemdeki satışları gün gün (Bugün seçiliyken saat saat) çizer. Grafiğin üstündeki “Ciro” ve “Sipariş” düğmeleriyle hangi ölçüyü göreceğinizi seçersiniz. “Önceki dönem” düğmesi kıyas çizgisini açıp kapatır.

“Pazaryeri dağılımı” halka grafiği, satışlarınızın pazaryerlerine göre payını gösterir. Ciro yetkiniz varsa dağılım ciroya göre (yanında sipariş sayısıyla), yoksa sipariş sayısına göre yapılır. Dönemde sipariş yoksa “Bu dönemde sipariş yok.” yazar.

“Şimdi yapılacaklar” kartı, ilgilenmeniz gereken işleri öncelik sırasıyla listeler. Bekleyen iş yoksa “Bekleyen iş yok. Harika gidiyorsunuz!” yazar.

Acil: kargoya teslim tarihi geçen paketler

Satıra tıklayınca geciken siparişler açılır; “Kargoya ver” düğmesi “Kargo” bölümündeki “Geciken” sekmesine götürür.

Acil: cevap süresi 24 saatten az kalan sorular

“Cevapla” düğmesi cevap bekleyen soruları açar.

Bugün: “Kargoya verilecek” durumuna alınmayı bekleyen yeni paketler

Satır “Yeni” sekmesini açar; “Toplama listesi” düğmesi tüm yeni paketlerin toplama listesini hazırlar.

Bugün: onayınızı bekleyen iade talepleri

İade talepleri 48 saat içinde yanıtlanmazsa otomatik kabul edilir. “İncele” düğmesi onay bekleyen iadeleri açar.

Bekliyor: cevap bekleyen diğer sorular

Süresi henüz acil olmayan sorular.

BuyBox: öne çıkan satıcının başkası olduğu ürünler

Ürünler bölümünde BuyBox takibini açar.

Stok: kritik seviyedeki ürünler

Ürünler bölümünde kritik stok filtresini açar.

Her satır yalnızca o konuda yetkiniz varsa görünür.

“Mağaza sağlığı” kartı bağlı mağazalarınızı ve her birinin son senkron zamanını (“Son senkron … önce”) gösterir. Bir hata varsa hata mesajı kırmızıyla yazılır. Her mağazanın yanındaki etiketin anlamı:

Anlık

Pazaryeri yeni siparişleri anında bildiriyor; her şey yolunda.

Düzenli

Siparişler düzenli aralıklarla kontrol edilerek çekiliyor; bu da normaldir. Etiket sarı renkteyse pazaryerinin anlık bildirimi pasife düşmüştür; siparişler yine düzenli kontrolle gelir.

Gecikmeli

Son 30 dakikadır siparişler çekilemedi. Bir süre sonra düzelmezse “Entegrasyonlar” bölümünden bağlantıyı kontrol edin.

Hata

Bağlantıda sorun var (örneğin API bilgileri değişmiş). “Entegrasyonlar” bölümünden bilgileri güncelleyin.

Henüz mağaza bağlamadıysanız kartta “Siparişleri almak için mağazanızı bağlayın.” yazar; entegrasyon yetkiniz varsa “Mağaza bağla” düğmesi de görünür. İlk bağlantıdan hemen sonra “İlk senkronizasyon bekleniyor” yazması normaldir.

Kartın alt kısmında paketinizin limitlerine göre kullanımınız yer alır: “Mağaza”, “Çalışan” ve “Bu ayki sipariş”. Çubuk %80’i geçince sarıya, limite ulaşınca kırmızıya döner. Sınırsız olan kalemlerde “Sınırsız” yazar. En alttaki bağlantı “Paketim” sayfasını açar.

“En çok satanlar” kartı seçili dönemde en çok satılan ürünlerinizi adet sırasıyla gösterir. Her ürünün yanında satılan adet, mevcut stok ve son 14 günün satış hızına göre stokun yaklaşık kaç gün yeteceği yazar (örneğin “Stok 40 · ~12 gün yeter”).

Stoku tükenen ürünlerde “Tükendi”, 7 gün veya daha az yetecek ürünlerde bilgi kırmızı yazılır. Bir ürüne tıklayınca “Ürünler” bölümünde o ürünün barkoduyla arama yapılır.

“Stok uyarıları” kartı, stoğu kritik seviyenin altına inen ya da tükenen ürünleri gösterir. Etikette “mevcut / kritik seviye” yazar (örneğin “3 / 5”); stok bittiyse “Tükendi” görünür. Ürüne özel kritik seviye tanımlanmamışsa işletme ayarlarındaki varsayılan kritik stok değeri kullanılır. “Tüm kritik stoklar” bağlantısı tam listeyi açar.

“BuyBox uyarıları” kartı, satışta olup öne çıkan satıcının siz olmadığı ürünleri gösterir. Her satırda kaçıncı sırada olduğunuz, sizin fiyatınız ve öndeki satıcının fiyatı yazar; aradaki fark sağdaki etikette (+tutar) gösterilir. “BuyBox takibi” bağlantısı ürünler bölümündeki BuyBox listesini açar.

BuyBox bilgisi yalnızca bunu paylaşan pazaryerlerinde (Trendyol ve Hepsiburada) gelir. Uyarı yoksa “Takip edilen ürünlerde BuyBox sizde ya da veri yok.” yazar.

Sayfanın en altındaki “Canlı akış” kartı, mağazanızda olan gelişmeleri sayfayı yenilemenize gerek kalmadan anında gösterir: yeni sipariş, iptal, yeni soru, BuyBox ve stok değişiklikleri gibi. Yeni gelen olaylar kısa süre vurgulu görünür.

Başlığın altındaki nokta yanıp sönüyorsa ve “Yeni olaylar anında burada görünür” yazıyorsa akış bağlıdır. “Bağlanıyor…” yazıyorsa bağlantı yeniden kuruluyordur. Bir olaya tıklayınca ilgili sayfa (örneğin sipariş detayı) açılır.