DevEntegre

Kullanıcı (Üyelik) Sözleşmesi

Sürüm: 2026-10-31

1. Taraflar

Bu Kullanıcı (Üyelik) Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı (“Hizmet Sağlayıcı”) ile DevEntegre Platformu’na kayıt olan gerçek veya tüzel kişi işletme (“Kullanıcı”) arasında, Kullanıcı’nın kayıt formunda Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulmuştur.

  • Unvan: Üstün Grup Teknoloji Pazarlama İthalat ve İhracat Ticaret Limited Şirketi
  • Adres: Cevizli Mahallesi Kastamonu Sokak No:23/52 Adalet İş Merkezi, Kartal / İstanbul 34865
  • Vergi dairesi / numarası: Sarıgazi / 9200655317
  • MERSİS no: 0920065531700001
  • E-posta: [email protected]
  • İnternet sitesi: www.deventegre.com (“DevEntegre” veya “Platform”)

2. Tanımlar

  • Platform: DevEntegre adıyla sunulan, internet tarayıcısı üzerinden erişilen pazaryeri operasyon yazılımı ve bağlı hizmetleri.
  • Pazaryeri: Kullanıcı’nın satıcı olarak ayrıca üye olduğu Trendyol, Hepsiburada ve benzeri elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcıları.
  • API Kimlik Bilgileri: Kullanıcı’nın kendi Pazaryeri hesabından aldığı ve Platform’a girdiği satıcı kimliği, API anahtarı, API şifresi ve benzeri erişim bilgileri.
  • Üçüncü Taraf Hizmetler: Pazaryerleri, kargo şirketleri, e-fatura/e-arşiv özel entegratörleri ve muhasebe yazılımları, Telegram ve WhatsApp gibi mesajlaşma servisleri, yapay zekâ model sağlayıcıları ve Kullanıcı’nın Platform’a bağladığı diğer hizmetler.
  • Alıcı: Kullanıcı’dan Pazaryeri üzerinden ürün satın alan son müşteri.
  • Alt Kullanıcı: Kullanıcı’nın Platform’a davet ettiği çalışan ve yetkililer.

3. Sözleşmenin konusu ve hizmetin niteliği

Sözleşme’nin konusu, Platform’un Kullanıcı tarafından kullanım koşullarının ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Platform; Kullanıcı’nın kendi Pazaryeri hesaplarına, Kullanıcı’nın verdiği API Kimlik Bilgileri ile ve yalnızca ilgili Pazaryeri’nin resmi olarak yayımladığı arayüzler (API) üzerinden bağlanarak sipariş, ürün, stok, fiyat, soru, iade, fatura ve bildirim işlemlerini tek ekranda yönetmeye yarayan bir yazılım hizmetidir.

Hizmet Sağlayıcı bir Pazaryeri, satıcı, kargo şirketi, ödeme kuruluşu veya e-fatura özel entegratörü değildir. Kullanıcı ile Alıcı arasındaki satış sözleşmesinin, Kullanıcı ile Pazaryeri arasındaki satıcı sözleşmesinin ve Kullanıcı ile diğer Üçüncü Taraf Hizmetler arasındaki sözleşmelerin tarafı değildir; Alıcı’dan veya Pazaryeri’nden Kullanıcı adına para tahsil etmez.

4. Üyelik

  • Kullanıcı; 18 yaşını doldurmuş, ticari faaliyette bulunan gerçek kişi veya tüzel kişiyi temsile yetkili kişi olduğunu ve kayıt formundaki bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder. Bilgiler değiştiğinde Platform üzerinden güncellemekle yükümlüdür.
  • Hesap şifresinin ve API Kimlik Bilgilerinin gizliliğinden Kullanıcı sorumludur. Hesabın yetkisiz kullanıldığını fark eden Kullanıcı derhal şifresini değiştirir ve Hizmet Sağlayıcı’ya bildirir.
  • Kullanıcı, Alt Kullanıcılara verdiği yetkilerden ve Alt Kullanıcıların Platform’da yaptığı işlemlerden kendisi yapmış gibi sorumludur. Platform, işlemleri kimin yaptığını işlem kayıtlarında gösterir.

5. Hizmet Sağlayıcı’nın yükümlülükleri ve sorumluluk alanı

Hizmet Sağlayıcı, aşağıdaki konulardan sorumludur:

  • Platform’u basiretli bir tacirden beklenen özenle ve sektörde kabul görmüş teknik ve idari güvenlik önlemleriyle işletmek.
  • API Kimlik Bilgilerini ve bildirim anahtarlarını şifreli olarak saklamak; bunları yalnızca Kullanıcı’ya hizmet vermek amacıyla ve Kullanıcı’nın Platform’daki talimat ve ayarları doğrultusunda kullanmak, üçüncü kişilerle paylaşmamak.
  • Kullanıcı’nın Platform üzerinden verdiği talimatları (stok ve fiyat güncellemesi, sipariş durumu, soru cevabı, fatura gönderimi vb.) ilgili Pazaryeri’nin veya Üçüncü Taraf Hizmet’in resmi arayüzüne doğru biçimde iletmek ve iletimin sonucunu (başarılı, kısmen başarılı, başarısız ve dönen hata mesajı) Platform’da göstermek.
  • Platform yazılımından kaynaklanan hata ve aksaklıkları makul süre içinde gidermek; planlı bakım çalışmalarını mümkün olduğunca önceden duyurmak.
  • Platform’da tutulan verileri düzenli olarak yedeklemek ve yetkisiz erişime karşı korumak.
  • Kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun işlemek; Platform’daki kişisel veri ihlallerini öğrendiğinde gecikmeksizin Kullanıcı’ya, mevzuatın öngördüğü hallerde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirmek.
  • Kullanıcı’nın Platform’a yüklediği veya Pazaryerlerinden Platform’a aktarılan verileri Sözleşme’de ve KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar dışında kullanmamak, satmamak ve reklam amacıyla üçüncü kişilere aktarmamak.

6. Pazaryerlerinin ve Üçüncü Taraf Hizmetlerin sorumluluğu

Aşağıdaki konular, Kullanıcı ile ilgili Pazaryeri veya Üçüncü Taraf Hizmet arasındaki sözleşmeye ve o tarafın kendi kurallarına tabidir; bunlardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir:

  • Pazaryeri hesabının açılması, askıya alınması veya kapatılması; Pazaryeri tarafından uygulanan cezalar, puanlamalar, komisyonlar, hakediş ve ödemeler, kampanya ve reklam koşulları.
  • Pazaryeri’nin arayüzlerinin (API) erişilebilirliği, hızı, istek sınırları, sürüm ve alan değişiklikleri, bir işlemi kabul edip etmemesi ve işlemin Pazaryeri tarafındaki sonucu.
  • Pazaryeri’nin Platform’a ilettiği sipariş, ürün, BuyBox, soru, iade ve hakediş verilerinin doğruluğu ve güncelliği. Platform bu verileri Pazaryeri’nden geldiği şekliyle gösterir. Örneğin bir Pazaryeri API’sinde yer almayan bir bilgi (ör. Alıcı’nın serbest sipariş notu) Platform’da gösterilemez.
  • BuyBox, arama sıralaması ve görünürlük gibi Pazaryeri algoritmalarının sonuçları.
  • Alıcı ile Kullanıcı arasındaki satış, teslimat, cayma, iade, ayıplı mal ve tüketici uyuşmazlıkları.
  • Kargo şirketinin taşıma, teslim ve hasar süreçleri.
  • E-fatura ve e-arşiv belgelerinin Gelir İdaresi Başkanlığı’na iletimi, özel entegratörün hizmet kesintisi veya belgeyi reddetmesi; muhasebe yazılımlarının kendi kayıtları.
  • Telegram, WhatsApp ve e-posta servislerinin mesajı alıcıya ulaştırması.
  • Yapay zekâ model sağlayıcısının ürettiği metnin doğruluğu (bkz. madde 7).

Bir Pazaryeri veya Üçüncü Taraf Hizmet kaynaklı kesinti, gecikme veya ret nedeniyle bir işlem gerçekleşemezse Hizmet Sağlayıcı bunu Platform’da gösterir ve teknik olarak mümkünse işlemi yeniden dener; ancak bu nedenle doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

7. Kullanıcı’nın yükümlülükleri ve otomatik işlemler

  • Platform’a girilen ürün, stok, fiyat, maliyet, fatura ve firma bilgilerinin doğruluğundan Kullanıcı sorumludur.
  • Fiyat kuralları, BuyBox’a göre fiyat değişikliği, yapay zekâ ile otomatik soru cevaplama ve otomatik fatura kesme gibi otomatik işlemler Kullanıcı’nın tercihiyle açılır ve Kullanıcı’nın girdiği kural ve sınırlara (en düşük / en yüksek fiyat, ürün kapsamı vb.) göre çalışır. Bu işlemlerin ticari sonuçları Kullanıcı’ya aittir. Hizmet Sağlayıcı, kuralları önce “deneme modunda” çalıştırmayı ve en düşük fiyat sınırı girmeyi önerir.
  • Yapay zekâ ile üretilen cevap taslakları otomatik üretilir ve hatalı veya eksik olabilir. Taslakları kontrol etmek, otomatik gönderim açıldığında gönderilen içerikten sorumlu olmak Kullanıcı’ya aittir.
  • Kullanıcı; Pazaryeri sözleşmelerine, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, vergi mevzuatı ve KVKK başta olmak üzere ilgili mevzuata uymakla yükümlüdür.
  • Alıcılara ait kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Kullanıcı’dır; Alıcıları aydınlatma yükümlülüğü Kullanıcı’ya aittir. Hizmet Sağlayıcı bu verileri yalnızca Kullanıcı adına ve talimatıyla işleyen “veri işleyen” sıfatını taşır.
  • Kullanıcı Platform’u; hukuka aykırı amaçlarla, başkasına ait API Kimlik Bilgileriyle, Platform’un güvenliğini tehlikeye atacak veya diğer kullanıcıların hizmet almasını engelleyecek şekilde (otomatik toplu istek, tersine mühendislik vb.) kullanamaz.

8. Sorumluluğun sınırı

Hizmet Sağlayıcı’nın kast ve ağır ihmalinden doğan sorumluluğu ile kanunen sınırlandırılamayan sorumlulukları saklıdır. Bunlar dışında Hizmet Sağlayıcı; kâr kaybı, satış kaybı, itibar kaybı, veri kaybı ve Pazaryeri cezaları gibi dolaylı zararlardan sorumlu değildir ve Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Kullanıcı’nın Hizmet Sağlayıcı’ya ödediği hizmet bedeliyle sınırlıdır. Platform “olduğu gibi” sunulur; kesintisiz veya hatasız çalışacağı taahhüt edilmez.

9. Ücretler ve deneme süresi

Kayıtla birlikte Platform’un ücretsiz deneme süresi başlar; süre, kayıt sırasında Platform’da gösterilir. Deneme süresi sonunda ücretli pakete geçilmezse hesap salt okunur hâle getirilebilir. Ücretli paketlerin kapsamı, ücreti ve ödeme koşulları satın alma öncesinde Platform’da açıkça gösterilir; ücretlere KDV eklenir. Hizmet Sağlayıcı ücretleri değiştirebilir; değişiklik, yürürlükteki ödeme dönemi bitmeden uygulanmaz.

10. Fikri mülkiyet

Platform’un yazılımı, tasarımı, markası ve içerikleri Hizmet Sağlayıcı’ya aittir. Kullanıcı’ya Sözleşme süresince, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır. Kullanıcı’nın Platform’a aktardığı veriler Kullanıcı’ya aittir.

11. Süre, fesih ve verilerin iadesi

  • Sözleşme süresizdir. Kullanıcı hesabını dilediği zaman kapatabilir veya Hizmet Sağlayıcı’ya yazılı bildirimle Sözleşme’yi feshedebilir.
  • Kullanıcı’nın Sözleşme’ye veya mevzuata aykırı davranması, Platform güvenliğini tehlikeye atması veya ödenmemiş bedel bulunması hâlinde Hizmet Sağlayıcı hesabı askıya alabilir veya Sözleşme’yi feshedebilir. Askıya alma sebebi Kullanıcı’ya bildirilir.
  • Fesihten sonra Kullanıcı, 30 gün içinde talep ederek verilerinin dışa aktarımını isteyebilir. Bu süreden sonra veriler, mevzuat gereği saklanması gerekenler hariç silinir veya anonim hâle getirilir.
  • Fesih, Pazaryeri hesaplarını etkilemez. Kullanıcı, Platform’a verdiği API yetkilerini Pazaryeri panelinden ayrıca iptal edebilir.

12. Sözleşme değişiklikleri

Hizmet Sağlayıcı Sözleşme’yi güncelleyebilir. Kullanıcı aleyhine esaslı değişiklikler, yürürlükten en az 15 gün önce Platform içinde ve kayıtlı e-posta adresine bildirilir. Kullanıcı değişikliği kabul etmezse yürürlük tarihine kadar Sözleşme’yi feshedebilir.

13. Delil, bildirim, uygulanacak hukuk

  • Taraflar, Sözleşme’den doğacak uyuşmazlıklarda Hizmet Sağlayıcı’nın elektronik kayıtlarının (işlem kayıtları, onay kayıtları, sunucu kayıtları) 6100 sayılı HMK m.193 uyarınca delil teşkil edeceğini kabul eder; karşı delil sunma hakkı saklıdır.
  • Bildirimler Kullanıcı’nın kayıtlı e-posta adresine ve Platform içinden yapılır; Hizmet Sağlayıcı’ya yapılacak bildirimler yukarıdaki iletişim adreslerine gönderilir.
  • Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. Yürürlük

Sözleşme 14 maddeden oluşur ve Kullanıcı’nın kayıt formunda onay kutusunu işaretleyip hesabı oluşturmasıyla yürürlüğe girer. Onayın tarihi, saati, IP adresi ve onaylanan metin sürümü kaydedilir.